Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 1111pc

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, 1111pc thu thập một số loại thông tin nhất định trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước…).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng của 1111pc.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ và vị trí địa lý ở mức thành phố/tỉnh.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian phiên chơi, trò chơi đã tham gia, lịch sử giao dịch và tương tác với giao diện.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm (xem chi tiết tại mục 5).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập được 1111pc sử dụng với các mục đích cụ thể và hợp pháp như sau:

1111pc cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

1111pc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý để 1111pc tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu hành vi và thiết bị để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị qua email hoặc thông báo khuyến mãi, 1111pc chỉ thực hiện khi bạn đã chủ động đăng ký nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

4. Chia Sẻ Thông Tin

1111pc tuyệt đối không bán hay cho thuê thông tin của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ hạ tầng kỹ thuật điện toán đám mây. Những đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 1111pc.

4.2 Cơ quan pháp luật

1111pc có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc để phòng ngừa, phát hiện và điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phạm pháp khác.

4.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản, nhưng luôn được bảo vệ bởi các điều khoản bảo mật tương đương hoặc cao hơn chính sách hiện tại.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

1111pc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của 1111pc.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

1111pc áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Khuyến khích và hỗ trợ 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân sự tiếp xúc với dữ liệu người dùng phải trải qua đào tạo bảo mật định kỳ.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: 1111pc có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng, đảm bảo xử lý nhanh chóng khi xảy ra vi phạm dữ liệu.

Dù chúng tôi nỗ lực tối đa, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây khi sử dụng dịch vụ tại 1111pc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@1111pc.app. 1111pc cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

1111pc chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ thuế.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập (access log): Lưu trữ 90 ngày cho mục đích bảo mật và phân tích sự cố.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm để tham chiếu và cải thiện dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Trong trường hợp bạn yêu cầu xóa tài khoản, 1111pc sẽ xử lý trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

1111pc có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 1111pc.app trong ít nhất 14 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1111pc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: support@1111pc.app
• Live Chat: Trực tiếp trên 1111pc.app, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–4 giờ làm việc với hầu hết yêu cầu thông thường

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]" kèm theo bản sao CMND/CCCD để xác minh danh tính. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 30 ngày làm việc.