1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng
Trong văn bản này, "1111pc", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến trang web và toàn bộ dịch vụ vận hành tại địa chỉ 1111pc.app. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 1111pc.
Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và 1111pc. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả các trang, tính năng, nội dung và dịch vụ có sẵn trên 1111pc.app, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Xóc đĩa, Tài xỉu, Bắn cá, các chương trình khuyến mãi và hệ thống VIP.
2. Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1111pc, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm điều khoản trước đó.
- Tự nguyện tham gia với nhận thức đầy đủ về rủi ro liên quan đến cá cược trực tuyến.
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và hoàn chỉnh.
1111pc có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm. Trong trường hợp phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, toàn bộ số dư và tiền thưởng sẽ bị thu hồi và tài khoản bị xóa vĩnh viễn.
3. Tài Khoản và Bảo Mật
3.1 Mỗi người một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 1111pc. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan.
3.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 1111pc không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
- Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số).
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
3.3 Xác minh danh tính (KYC)
1111pc có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu giao dịch bất thường. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm CMND/CCCD, hình ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú.
4. Nạp Tiền và Rút Tiền
4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận
1111pc hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (tất cả ngân hàng lớn) và thẻ cào điện thoại. Chúng tôi không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản quốc tế.
4.2 Quy định nạp tiền
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
- Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi xác nhận thành công.
- Tài khoản nạp tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tại 1111pc.
- 1111pc không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị lỗi do thông tin nhập sai hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
4.3 Quy định rút tiền
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
- Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và cấp độ thành viên.
- Thành viên VIP được ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn – thường trong vòng 15–30 phút.
- 1111pc có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi giá trị rút vượt ngưỡng quy định.
- Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
5. Quy Định Đặt Cược
Tất cả các giao dịch đặt cược tại 1111pc là cuối cùng sau khi được xác nhận. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã đặt thành công. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu ghi nhận từ hệ thống máy chủ của 1111pc, được coi là bằng chứng chính thức.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại bàn chơi trước khi đặt cược.
- 1111pc sử dụng RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả khách quan và công bằng.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 1111pc có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
- Cược đặt trong thời điểm hệ thống bảo trì hoặc gặp sự cố sẽ không được tính là hợp lệ.
6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
1111pc thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều đi kèm điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.
6.1 Nguyên tắc chung về tiền thưởng
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà cần hoàn thành điều kiện vòng cược (x10 đến x30 tùy chương trình).
- 1111pc có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình nhận thưởng.
- Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
6.2 Chương trình VIP
Thành viên đạt các cấp độ VIP tại 1111pc được hưởng các đặc quyền đặc biệt bao gồm hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền nâng cao và ưu tiên hỗ trợ khách hàng. Chi tiết về chương trình VIP xem tại trang VIP.
7. Hành Vi Bị Cấm
Để duy trì môi trường chơi game lành mạnh và công bằng, 1111pc nghiêm cấm các hành vi sau đây:
- Gian lận và gian lậu: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện không hợp lệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Rửa tiền: Sử dụng 1111pc như một kênh chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
- Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình tiền thưởng.
- Hành vi thù địch: Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
- Mạo danh: Giả mạo danh tính của người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
- Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình tìm kiếm và lợi dụng lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính. Hành vi này bắt buộc phải được báo cáo ngay cho 1111pc.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 1111pc có thể báo cáo với cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm pháp luật.
8. Chấm Dứt Tài Khoản
Bạn có thể tự nguyện đóng tài khoản tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 1111pc. Trước khi đóng, hãy rút hết số dư hợp lệ trong tài khoản vì số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng có thể không được hoàn trả.
1111pc có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
- Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
- Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
- Không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
1111pc cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 1111pc không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược thua.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
- Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
10. Chơi Game Có Trách Nhiệm
1111pc cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát, bao gồm:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (từ 24 giờ đến 6 tháng).
- Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở tự động về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 1111pc để được tư vấn.
11. Liên Hệ và Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 1111pc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@1111pc.app
- Live Chat: Trực tiếp trên trang web 1111pc.app, hoạt động 24/7
- Thời gian phản hồi: Thông thường trong vòng 2–4 giờ làm việc
Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (qua email) kèm theo thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. 1111pc cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể, thường không quá 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn.
Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp mà không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết thông qua cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.
